Administrateur Système Et Réseau

Infos clés
société Centre Hospitalier Intercommunal SALLANCHES lieu non indiqué date 8 août 2017
Description du poste

Au sein d’une équipe de 5 techniciens et sous la responsabilité du responsable système d’information, vous serez intégré à une direction de services informatiques. Vous serez chargé du support aux utilisateurs, de l’administration systèmes réseaux, des ressources techniques pour les projets (nouvelles applications, mise à niveau des versions…). Poste éventuellement évolutif vers un CDI. Détail du poste : – Activités spécifiques Support utilisateurs : Accueillir et enregistrer les demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements Qualifier les dysfonctionnements : Cerner le besoin de l’utilisateur, Établir un diagnostic du dysfonctionnement et Déterminer le niveau de panne et de priorité Traiter les dysfonctionnements utilisateurs. Si besoin transférer l’appel vers les supports appropriés (fonctionnel, prestataire,?). Réaliser le suivi des interventions d’assistance et s’assurer d’atteindre le niveau de service attendu (SLA). Exploiter la base des incidents : relances…

Partager
Retrouvez les annonces d'emploi en Savoie et Haute-Savoie sur et